|
HURTIG OVERSIGT AF EF FORORDNINGEN NR 261/2004
for kompensation og bistand til
luftfartspassagerer ved boardingafvisning og
ved aflysning eller lange forsinkelser
KOMPENSATION
VED FORSINKELSE
:
Pkt.
1. Forplejning , 2 gratis telefonopkald - fax eller email, om nødvendigt
hotelophold og transport.
Pkt.
2. Refundering af flybilletten eller dele deraf som ikke er benyttet og om ønsket
returflyvning til passagerens første afgangsted.
Bistand
og assistance skal være tilbudt inden for tiden angivet for pkt.1 i hver
gruppe.
Kompensation kun såfremt
forsinkelsen ikke skyldes usædvanlige omstændigheder
som ikke kunne have været undgået, selv om alle
forholdsregler,
der med rimelighed kunne træffes, faktisk var blevet truffet.
|
1. Efter 2 timers forsinkelse og destination under 1500
km
Efter 3 timers forsinkelse - - - -
Efter 5 timers forsinkelse - - - -
2.
Efter 3 timers forsinkelse og destination 1500 til 3500 km
Efter 3 timers forsinkelse - - - -
Efter 5 timers forsinkelse - - - -
3.
Efter 4 timers forsinkelse og destination over 3500 km
Efter 3 timers forsinkelse - - - -
Efter 5 timers forsinkelse
|
Pkt.
1
Kompensation
Euro 250
Pkt.
2
Pkt.
1
Kompensation
Euro 400
Pkt.
2
Pkt.
1
Kompensation
Euro 600
Pkt.
2
|
KOMPENSATION VED AFLYSNING :
Kun såfremt forsinkelsen ikke skyldes usædvanlige omstændigheder
som ikke kunne have været undgået, selv om alle
forholdsregler,
der med rimelighed kunne træffes, faktisk var blevet truffet.
Medmindre
den er meddelt passageren mindst 14 dage i forvejen.
Eller
den er meddelt passageren 7-14 dage i forvejen og alternativ transport afgår tidligst
2 timer før og ankommer til destination
senest 4 timer efter den oprindelige skedulerede flyvning.
Eller
ved under
7 dages varsel med afgang 1 time før og ankomst senest 1 time efter den skedulerede
ankomst.
Bistand
og assistance skal være tilbudt inden for 2 timer efter den oprindeligt
planlagte afgang..
|
1. Her og nu hvis afstanden til destination er under 1500 km.
Kompensation kun 50% hvis alternativ transport benyttes og ikke ankommer senere end 2 timer efter det oprindeligt planlagte tidspunkt
2. Her og nu hvis afstanden til destination er 1500-3500 km
Kompensation kun 50% hvis alternativ transport benyttes og ikke ankommer senere end 3 timer efter det oprindeligt plan-lagte
tidspunkt.
3. Her og nu hvis afstanden til destination er over 3500 km.
Kompensation kun 50% hvis alternativ transport benyttes og ikke ankommer senere end 4 timer efter det oprindeligt planlagte tidspunkt.
|
Valgfri Pkt. 2 , 3 eller 4
Kompensation
Euro 250
+ Pkt. 1 efter behov.
Valgfri Pkt. 2 , 3 eller 4
Kompensation
Euro 400
+ Pkt. 1 efter behov.
Valgfri Pkt. 2 , 3 eller 4
Kompensation Euro 600
+ Pkt. 1 efter behov.
|
Pkt.
1. Forplejning , 2 gratis telefonopkald - fax eller email, om nødvendigt
hotelophold og transport.
Pkt.
2. Refundering af flybilletten eller dele deraf som ikke er benyttet og om ønsket
returflyvning til passagerens første afgangsted.
Pkt.
3.Omdirigering, tidligst muligt og under sammenlignelige transportforhold til
endelig destination
Pkt.
4.Omdirigering under sammenlignelige transportforhold til endelig destination på
et senere tidspunkt efter passagerens ønske såfremt
der findes ledige pladser.
NÆGTET
OMBORDSTIGNING:
Frivillig afgivelse
af
plads kompenseres med fordelagtigt tilbud fra flyselskabet (kontanter eller
kuponer) samt pkt.2, 3 eller 4 efter
eget ønske.
Ufrivillig
afgivelse
af
plads kompenseres med Euro 250 -400 eller 600 med reduktion af 30-50-75% såfremt
ankomsttid med alternativ
flyvning til destinationen inden henholdsvis 2 , 3 eller 4 timers forsinkelse
,afhængig af afstanden til destinationen.
Eller
pkt.1,+ 2,3 eller 4 efter eget ønske.
NEDGRADERING
af
siddeplads kompenseres
med 30 - 50 eller 75% af billetprisen afhængig af afstanden til destinationen - Flyselskabet
kan ikke forlange ekstra betaling hvis de selv opgraderer dig.
Reklamationsretten
i de enkelte EU-lande
oplysninger på denne side er med forbehold for utilsigtede fejl idet den
tilsigter nemmere oversigt af
regulativet
06 november 2010
|
